Projeto da seguradora OSG Sulamericana, que durou 10 meses, teve a realização da troca de equipamentos, cabos de rede e aquisição de telefonia VoIP.

A OSG Sulamericana, fabricante japonesa de ferramentas de corte, realizou a migração de sua estrutura de telefonia para VoIP. Segundo a empresa, o motivo eram os diversos problemas nos serviços de telefonia e na rede de dados.

O projeto foi desenvolvido pela integradora Anixter que, por meio de seus canais BrSys e Kaipo, ofereceu produtos como switches, gateways, access points, telefones e cabeamento para a reestruturação dos serviços. Para toda a implementação tecnológica foi investido aproximadamente R$ 750 mil.

A convergência inicial foi executada na nova sede da OSG Sulamericana, em Bragança Paulista, interior do Estado de São Paulo. "Nossa unidade fabril é bastante extensa, ocupando 18 mil metros e, devido à essa extensão e à necessidade de comunicação com outras unidades, tínhamos inúmeros problemas relacionados à infraestrutrua de telefonia e redes”, explica Paulo Bergamini, gerente de TI, da OSG Sulamericana.

Segundo o executivo, entre as principais dificuldades existentes na arquitetura antiga, era a baixa velocidade da rede, pouca capilaridade de telefonia convencional com preço alto para novos ramais, alto custo do billing telefônico, principalmente, com o aumento das chamadas fixo-móvel e valor elevado para a locação de PABX.

Para sanar esses problemas, primeiramente, a OSG Sulamericana decidiu apostar no sistema de VoIP terceirizado, mas segundo Bergamini, "a solução era muito limitada e não rendeu resultados positivos". Por causa disso, houve a contratação da Anixter para desenvolver um novo projeto. Foi oferecido equipamentos da Nortel, Polycom, Audiocodes e Panduit.

Toda a reestruturação foi realizada em oito etapas: levantamento das soluções disponíveis no mercado e respectiva análise de viabilidade econômica; negociação e aquisição; substituição do cabeamento categoria 5 por categoria 6; substituição dos ativos de rede e telefonia (mudança do datacenter, mudança dos switches e estrutura wireless, substituição dos equipamentos de PABX e dos telefones analógicos pelos aparelhos IP); implementação dos novos links de dados; interligação de todas as filiais ao datacenter central utilizando VPN; otimização do billing com a distribuição das chamadas para operadoras de telefonia convencional e operadoras de Telefonia IP; implementação de funcionalidades extras como URA, voice mail e fax server; e tarifação e controle dos gastos.

No projeto, a implementação da infraestrutura foi realizada pela BrSys e as configurações e tunneling dos equipamentos foi de responsabilidade da Kaipo, tendo o apoio da equipe interna da OSG Sulamericana.

"Paralelamente, tivemos uma fase não prevista, que foi a implantação da estrutura de telefonia e dados na nova unidade da OSG Tungaloy de Argentina SRL, em Buenos Aires, cujo projeto foi bem sucedido.", observa Milton Saito, diretor administrativo financeiro e principal patrocinador do projeto.

A conclusão do projeto levou 10 meses e, conforme indica Bergamini, os primeiros resultados mostram que as mudanças foram efetivas e a empresa teve uma economia de 60% só no uso da telefonia. "Como os dois projetos, na OSG Brasil e na OSG Argentina, apresentaram o retorno esperado, a nossa subsidiária em Manaus, a OSG Ferramentas de Precisão da Amazônia, também foi reestruturada e o resultado atingiu às expectativas", complementa.

Hoje o sucesso do projeto é apresentado a todos os visitantes da OSG pelo vice-presidente da empresa, Coiti Fukushima, que destaca a qualidade dos produtos e o resultado final exatamente como o apresentado no briefing inicial: “Hoje eu ando pela fábrica toda com o meu ramal no bolso, configurado no celular com wi-fi. Funciona em todas as unidades da OSG. Isso sim é mobilidade”, destaca.

Fonte: IP news